KVKK Aydınlatma Metni

Filomed Auto Servis Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. Veri sorumlusu

Unvan: Filomed Auto Servis Limited Şirketi
Adres: İkitelli OSB, ESKOOP Sanayi Sitesi C-8 Blok No:551, Başakşehir / İstanbul
E-posta: info@filomed.com.tr
Telefon: 0530 911 71 12

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: telefon, e-posta adresi
• Araç bilgileri: marka, model, plaka, hasar bilgileri ve fotoğraflar
• Talep bilgileri: randevu tarihi, mesaj içeriği
• İşlem güvenliği: IP adresi, form gönderim zamanı

3. İşleme amaçları

• Randevu, bilgi ve teklif taleplerinize dönüş yapılması
• Araç kabul, onarım ve teslim süreçlerinin yürütülmesi
• Sigorta / kasko hasar dosyalarının takibi
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaatimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine; gerekli hallerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; hasar süreçlerinde ilgili sigorta şirketleri ve eksperlere, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet aldığımız barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz web sitemizdeki formlar, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya info@filomed.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.